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提升贷款效率

2017-11-01 来源:利发国际 作者:咸宁房产编辑部 点击:加载中..
近两个月,随着我市棚户区改造加速及新利发国际开盘,来市住房公积金管理中心交易大厅办理贷款的人明显增加。为了方便办理贷款的市民,该中心优化流程,提升办事效率。 以前办理个人贷款,需要先提供资料审核,通过审核后再填写贷款申请表抵押合同等一系列资料。办理完成一项贷款业务需要1个小时左右。客户觉得非常麻烦,工作人员也觉得效率不高。 为提高工作效率,让客户满意,该中心摸索出了新的贷款流程。利发国际销售代表带客户来办理贷款的时候,工作人员主动和利发国际的人员沟通,一些共性资料可以提前由利发国际人员事先准备妥当,重要的部分由客户到前台提交。由于方式方法的改变,目前办理一笔贷款业务最快20多分钟,客户满意度提高了,工作人员工作起来也高效了。
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